支援
需要什麼幫助？
帳單與退款
收據、付款失敗、退款與稅務發票。
網頁和桌面端的購買由我們的記錄商戶 Creem 銷售：收據來自 Creem，銀行帳單上顯示的扣款名稱是「CREEM.IO* STORE」。退款或帳單問題，請帶上訂單號寄電子郵件給我們。詳見退款政策。
快速解答
任務失敗了，會扣錢嗎？
因我方故障導致任務失敗的，失敗任務消耗的用量不收費。如果你認為被誤扣了，把時間和工作階段名稱發給我們，我們來核查。
怎麼刪除我的資料？
在 iPhone 上進入「設定 → 刪除帳號」即可刪除你的 Duck Do 資料。Mac 工作階段的資料儲存在你的 Mac 上，可以在「設定 → 隱私 → 清理空間」裡清理，或直接刪除應用資料目錄。我們保留哪些資料、為什麼保留，見隱私政策。
重灌之後登入不上？
登入憑據按裝置儲存在系統安全儲存裡，重灌後需要重新登入一次。請使用之前的郵箱或 Google 帳號；雲端對話、記憶和餘額都跟著帳號走，不跟裝置走。